Nesta segunda-feira (20), o sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade, coincidindo com uma falha global na Amazon Web Services (AWS) que afetou diversos serviços digitais.

Usuários de diversas instituições financeiras relataram interrupções em transferências e pagamentos em diferentes partes do país. Um especializado no monitoramento de plataformas online registrou as primeiras reclamações sobre o Pix por volta das 4h da manhã, com um aumento significativo ao longo da manhã.

O volume de notificações atingiu um pico de aproximadamente 272 reclamações por minuto no início da tarde. As falhas foram mais notadas em grandes centros urbanos, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.

Durante o período de instabilidade, houve um aumento expressivo nas buscas online por termos relacionados ao Pix e a fintechs. Bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também registraram um aumento nas reclamações. No Banco do Brasil, houve um aumento de queixas durante a manhã, mas a situação parece ter se normalizado durante a tarde.

A Amazon Web Services, responsável por serviços de computação em nuvem, informou que enfrenta dificuldades técnicas em uma área sob sua responsabilidade que abrange o Nordeste dos Estados Unidos. Essa infraestrutura é utilizada por empresas de diversos setores para hospedagem, armazenamento e processamento de dados. A pane causou instabilidade em sites e aplicativos de grande porte, incluindo serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.

O Banco Central informou em nota que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos. Até o início da tarde, o BC não havia identificado falhas internas relacionadas ao incidente. A autoridade monetária não confirmou a relação entre a instabilidade do Pix e a falha da AWS.

Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br